Заявление о гарантиях

Продукция Citizen поставляется с полной гарантией производителя.

Срок гарантии зависит от типа продукции. Вам необходимо обратиться к Вашему поставщику, так как поставщик продукции Citizen мог продлить срок гарантии.

Принтеры штрих кода / этикеток:

На принтеры Citizen для печати этикеток распространяется 2-летняя гарантия. Заявление о гарантиях представляет собой точную и официальную поддержку, оказываемую компанией Citizen в отношении приобретенного Вами принтера. Гарантия включает следующее:

Стандартная гарантия предполагает "возврат товара на место поставки". Могут быть предоставлены гарантийные услуги на месте установки оборудования, но такие услуги не являются частью стандартного соглашения

Отсчет гарантийного срока начинается с даты счета-фактуры, выписанного конечному пользователю.

2-летняя гарантия распространяется на все компоненты принтера за исключением печатающей головки и валика, которые считаются расходными материалами

Если печатающая головка используется для термотрансферной печати, на нее предоставляется гарантия - 6 месяцев или 50 км (в зависимости от того, что наступит в первую очередь). При прямой термопечати гарантия составляет 6 месяцев или 30 км (в зависимости от того, что наступит в первую очередь).

Общая информация о предоставляемых услугах (вся продукция)

Если Вы считаете, что приобретенная Вами продукция Citizen имеет неисправность, или если Вам необходимо обычное обслуживание, пожалуйста, в первую очередь обратитесь к Вашему местному поставщику.

Если по каким-либо причинам Вы не можете обратиться к Вашему местному поставщику, или если Вы на знаете Вашего поставщика, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы сообщим Вам адрес ближайшего официального центра технического обслуживания.