Gwarancja

Produkty firmy Citizen są objęte pełną gwarancją producenta.

Długość okresu gwarancyjnego zależy od produktu. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z dostawcą, gdyż może on oferować przedłużoną gwarancję.

Drukarki kodów kreskowych i etykiet

Drukarki etykiet firmy Citizen są objęte dwuletnią gwarancją. Zamieszczony tu tekst gwarancji jest ostateczną i oficjalną wersją warunków wsparcia odnośnie do drukarki Citizen. Można go streścić w następujący sposób:

Standardowa gwarancja wymaga „zwrotu do miejsca zakupu”. Usługi gwarancyjne mogą być świadczone na miejscu u klienta, ale nie wchodzą one w zakres umowy standardowej.

Okres gwarancyjny zaczyna się od daty wystawienia faktury.

Dwuletni okres gwarancyjny obejmuje całość drukarki, z wyjątkiem głowicy drukującej i wałka, które są traktowane jako materiały eksploatacyjne.

Głowica drukująca jest objęta 6-miesięczną gwarancją lub gwarancją na 50 km (którakolwiek sytuacja wystąpi wcześniej), jeśli używana jest w trybie termotransferowym. W trybie bezpośredniego druku termicznego jest objęta 6-miesięczną gwarancją lub gwarancją na 30 km (którakolwiek sytuacja wystąpi wcześniej).

Ogólne informacje serwisowe (wszystkie produkty)

Jeśli według klienta drukarka uległa awarii lub wymaga rutynowego przeglądu albo serwisu, należy w pierwszej kolejności skontaktować się z punktem, w którym zakupiono drukarkę.

Jeśli jest to niemożliwe z jakiegokolwiek powodu lub nie wiadomo, kto dostarczył urządzenie, prosimy o skontaktowanie się z nami. Przekażemy wtedy dane kontaktowe najbliższego autoryzowanego centrum serwisowego.